Hemos trabajado con muchas empresas que gracias a su visión, tenacidad y nuestro apoyo, hemos logrado superar retos exitosamente
Reto: Desarrollar las capacidades del área de Arquitectura Empresarial a nivel operativo para incrementar el nivel de madurez de la práctica en la organización e integración con otras áreas
Solución: ZIES desarrolló un enfoque de ejecución denominado “training on the job” a través del cual se ejecutaron sesiones teóricas, ejercicios prácticos y herramientas al equipo de Arquitectura Empresarial para incrementar las capacidades de la práctica y su nivel de madurez de la misma.
Resultados:
- Incremento en la madurez de la práctica de Nivel 1 a Nivel 2
- Evaluación de la salud aplicativa de aquellos considerados como core
- 42 métricas de desempeño definidas
- 230 capacidades de negocio identificadas
- 5 áreas de TI involucradas en el proyecto
Reto: Operar la Oficina de Arquitectura Empresarial con un enfoque práctico orientado a la generación de Arquitecturas de Solución que den respuesta a las necesidades operativas, de negocio y regulatorias; así como definir, implementar y socializar el Modelo de Operación de la Oficina de AE con las diversas áreas involucradas a nivel TI y Negocio.
Solución: Se habilitó un equipo de trabajo especializado conformado por arquitectos empresariales y de solución focalizado para atender los requerimientos operativos de las áreas de negocio en la identificación, generación y liberación de Arquitecturas de Solución.
Resultados:
- 85% de cobertura de las Arquitecturas de Solución requeridas por las áreas del banco
- 23 procesos que conforman el Modelo de Operación de la Oficina de Arquitectura Empresarial
- Incremento en el nivel de madurez de la práctica de Arquitectura Empresarial
- Socialización de los cambios operativos a través de materiales de comunicación mediante el método AIDA
- Establecimiento del Comité de Gobierno de Arquitectura para evaluar aspectos relacionados con el ecosistema tecnológico
- Reutilización de funcionalidades aplicativas para atender requerimientos de las áreas de operación, lo cual se traduce en ahorro
Reto: Habilitar capacidades necesarias que permitan al negocio evolucionar de acuerdo con las necesidades digitales e información del mercado actual y al mismo tiempo hacer frente a los requerimientos estratégicos y normativos definidos por el negocio y la autoridad regulatoria.
Solución: Se implementó un Gobierno de Datos que permite regular, ordenar y estructurar los requerimientos asociados a datos. Esto mediante la formalización de procesos, políticas, comités y métricas que proporcionan hoy en día la visibilidad y confiabilidad en los datos que la empresa necesita.
Resultados:
- Control financiero en proyectos de datos, generando ahorros de hasta el 40%
- Mejora en la detección y atención a errores y modificación de datos reduciendo el gasto de TI orientado a esas actividades en un 30%
- Incremento en la capacidad de respuesta en auditorias y temas normativos
- Mayor confiabilidad en obtención de reportes críticos y normativos
- Aumento en la integridad de los datos que mejoró la toma de decisiones
Reto: Generar y disponibilizar reportes regulatorios y operativos para resolver la inconsistencia de datos entre las áreas y así evitar retrabajos, el principal objetivo era utilizar de manera óptima las capacidades tecnológicas para reducir tiempos de respuesta y minimizar el riesgo de errores al documentar de forma clara el contenido, función y periodicidad de los reportes.
Solución: Se implementó una metodología de trabajo en dos fases. La primera fase se enfocó en analizar y documentar el estado actual de los reportes operativos y regulatorios más importantes para la organización. En la segunda fase, se evaluaron las capacidades de dos soluciones para automatizar uno de los reportes más complejos del banco, con numerosos campos requeridos, y se buscó reutilizar estos campos para los reportes de la fase uno.
Resultados:
- 34 reportes analizados
- Identificación de áreas de oportunidad para generar una arquitectura escalable
- Establecimiento de necesidades del usuario
- Definición del origen de los datos
- Reducción de tiempo en la generación de reportes
- Evaluación de dos principales soluciones del mercado para la generación exitosa del reporte objetivo
- Identificación del esfuerzo requerido para la automatización del top 15 de reportes críticos
- Definición de las arquitecturas objetivo y de transición, que permitan implementar componentes tecnológicos de Data Driven
Reto: Integrar capacidades tecnológicas en el proceso de operación para las actividades de inspección, almacenamiento y análisis de datos, buscando reducir la brecha tecnológica que existe en el proceso “punta a punta” en el área de integridad mecánica.
Solución: Se generaron 3 módulos integrados: 1. Gestión de documentos (ECM), 2. Automatización de reportes (workflows) y 3. 15 tableros con analítica descriptiva a nivel estratégico, táctico y operativo para automatizar, estandarizar y homologar la operación
Resultados:
- Reducción de un 30% en gastos operativos
- Reducción de un 70% en tiempo para generar reportes
- Reducción de un 50% en actividades de retrabajo
Reto: Definir el rumbo estratégico de la organización a través de un Plan de Transformación digital que abarque personas, áreas, procesos y tecnología
Solución: Definir el Plan de Transformación Digital y las iniciativas requeridas para desplegar capacidades de negocio y de tecnología que permitan materializar la visión, misión y objetivos futuros de la organización en el corto y mediano plazo
Resultados:
- +25 capacidades digitales evaluadas en su estado actual y estado futuro
- + 5 pilares estratégicos definidos que dan rumbo a las acciones de la organización
- 2 soluciones finalistas para habilitar un nuevo core de negocio a través de un software selection
Reto: Homologar conocimientos de los integrantes del área de QA, además de mejorar la comunicación con otras áreas para asegurar la calidad de las pruebas ya que existía un desconocimiento de las otras áreas ante los procesos de pruebas. Se buscaba evolucionar las métricas del área de QA para una mejora continua en la toma de decisiones.
Solución: Se definieron dos fases de implementación, la primera consistió en la definición de un modelo que permitió controlar las actividades de la ejecución de pruebas en los desarrollos, teniendo en cuenta la interrelación con otras áreas y el fortalecimiento de las capacidades necesarias para el equipo de pruebas. La fase dos consistió en implementar el modelo definido en la primera fase y lograr la adopción mediante distintas estrategias de gestión del cambio.
Resultados:
- 100 % de la cobertura de pruebas para distintos requerimientos
- Establecimiento de una Mesa Resolutiva del Área de Pruebas para dar soluciones a distintas problemáticas
- 5 servicios definidos para el área de pruebas
- Definición de 15 métricas de desempeño y calidad
- Inclusión con 5 áreas a través de 23 integraciones identificadas dentro de la organización
- 7 sesiones con agentes de cambio
- Envío de 7 guías instruccionales para sensibilizar y dar transparencia sobre los procesos dentro del área de pruebas
